会社名
株式会社free studio
事業者の所在地
東京都港区南青山3-1-36
青山丸竹ビル6F
事業者の連絡先
info@freestudio.co.jp
営業時間・ショップ情報など
お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
3営業日以内にご返信いたします。
土曜、日曜、祝日、GW、夏季休暇、年末年始（定休日）のお問い合わせは翌営業日に順次ご対応いたします。
販売価格
販売価格は税込み表記です。
代金の支払方法・時期
支払方法：クレジットカード決済（VISA・MasterCard・JCB・アメリカンエクスプレス）、Amazon Pay
支払時期：ご注文確定時にお支払いが確定いたします。
※ご注文確定後のお支払方法の変更はお受けできかねます。
商品のお届け時期
配送料 ：全国一律660円
発送時期：代金のお支払い確定後、1‐5営業日以内発送。（予約商品、年末年始・土・日・祝日を除く）
※配送業者の指定はできませんのでご了承ください。
返品について
お客様ご都合による返品交換は致しかねます。
商品に不備があった場合は、交換対応・在庫がない場合は返品対応いたします。
検品には細心の注意を払っておりますが、万が一商品に不備がありました場合は、商品到着日から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※宅配ボックスの場合は、ボックスへお届けの日が到着日となります。
商品に不備があった場合でも、以下の場合には返品をお受けできませんのでご注意ください。
１．商品到着後7日を超えた場合
２．製品タグ、商品箱や保存袋などの付属品を紛失している場合
３．お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされた商品
４．事前にお問合せメールにご連絡のない返品商品
５．ご試着・保管などによる香料が付着しているもの
６．不備のご連絡をいただいてから、7日以内に到着しない場合
７．セール商品の場合
※ご返金は銀行振り込みになります。クレジット相殺期間は、相殺にて対応いたします。
以下の場合はお客様都合となり、返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・商品画像やモデル着用画像とイメージ違い
商品画像は実物に近づけて撮影や加工をしておりますが、ご利用のモニターや照明により画像と実物の色みに差異が生じる可能性がございます。
また同じ商品でも生産時期や生産枚数が異なる場合、生地の色みに多少の差異が生じる場合がございます。
・採寸についての表記
採寸は、平置きで測っております。
計り方は統一しておりますが、人為的に採寸しているため生地や素材の性質により多少の差異についてはご了承ください。
・畳みじわ
お送りする商品は畳みじわがついている場合がございます。
アイロンをかける場合は、洗濯表記をご確認のうえ生地毎に適正温度の設定や当て布などをご利用ください。
・素材の匂い
商品の素材によって、到着後すぐは匂いが強く感じられる場合がございます。商品を陰干しや数日風通しをしていただくと、ほとんど感じられなくなります。
・ご注文間違い
メールが届かなかったなどの事由によるキャンセルは対応致しかねます。
ご注文確認メールが届かないなどの場合、再注文される前にお問い合せにてご確認ください。
・色落ち
生地の染めの方法により色落ちがある場合がございます。
汗、雨など湿った状態でご着用されると摩擦により、他の衣料や下着、お肌、バッグ、家具等に色移りする可能性もありますので充分にお気をつけ下さい。
・糸のほつれ
糸のほつれ等は(お客様自身でカットしていただける、着用に問題の無い範囲のもの)返品・交換の対象外とさせて頂きますのでご了承くださいませ。
・ファスナーについて
ファスナー不良については、着用前商品に限ります。
着用前にファスナーの上げ下げの確認をお願いします。
これはファスナースライダーが下りきっていない場合に脱いだり・広げたりした場合、ファスナーの務歯の部分（エレメント）が変形する可能性がございます。
エレメントにテンションがかかった状態で着脱した場合等の過失による原因の為、補償対象外となります。
恐れ入りますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。